Verzendinformatie
Verzendopties
Wij bieden verschillende verzendmogelijkheden aan om aan uw behoeften te voldoen. Alle pakketten worden verzonden met track & trace, zodat u uw bestelling kunt volgen.
Standaardverzending
- Levertijd: 3-5 werkdagen
- Kosten: € 4,95
- Gratis verzending bij besteding boven € 50
- Levering aan huis
Expressverzending
- Levertijd: 1-2 werkdagen
- Kosten: € 9,95
- Beschikbaar voor bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur
- Levering de volgende werkdag
Internationale verzending
Wij verzenden naar de meeste Europese landen. De levertijden en kosten variëren per bestemming. Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanekosten en belastingen, die voor rekening van de ontvanger komen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling en de bestemming. Wij bieden gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen boven € 50 binnen Nederland.
Bestelverwerking
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt. U ontvangt een e-mailbevestiging wanneer uw bestelling is verzonden.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u uw pakket volgen via onze website of de website van de vervoerder.
Levering aan Huis
Pakketten worden bij u thuis afgeleverd. Indien u niet thuis bent, zal de bezorger een bericht achterlaten met instructies voor ophalen of een nieuwe bezorgpoging.
Afhaalpunten
U kunt er ook voor kiezen uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Selecteer deze optie tijdens het afrekenen en kies uw gewenste afhaalpunt.
Wijzigen van Bezorgadres
Het is mogelijk uw bezorgadres te wijzigen binnen 2 uur na het plaatsen van uw bestelling. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via het contactformulier op de website.
Vertragingen in Levering
In geval van vertragingen houden wij u op de hoogte via e-mail. Vertragingen kunnen worden veroorzaakt door weersomstandigheden, feestdagen of onverwachte omstandigheden bij de vervoerder.
Beschadigde Pakketten
Als u een beschadigd pakket ontvangt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via het contactformulier op onze website. Verstuur foto’s van de schade zodat wij u verder kunnen helpen.
Niet-bezorgde Pakketten
Als uw pakket niet is bezorgd, controleer dan eerst de trackinginformatie. Neem bij problemen contact op met onze klantenservice via het contactformulier op de website.
Verzendbeperkingen
Sommige producten hebben speciale verzendvoorwaarden vanwege hun grootte of gewicht. Deze voorwaarden worden vermeld op de productpagina.
Retourneren
Voor informatie over retourneren, raadpleeg onze retourvoorwaarden op de website. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het retour te wijten is aan een fout van ons.